¿Necesitas soporte de Sage?
En Okibit somos especialistas en soporte para Sage, ofreciendo asistencia técnica para cualquier versión del software, ya sea actual (Sage 50, Sage 200, Sage X3, Sage Despachos Connected) o obsoleta (Sage Eurowin, Sage Murano, FacturaPlus, ContaPlus, Sage 100, Sage Despachos).
Con más de 5 años de experiencia, nuestro equipo de expertos te garantiza un servicio técnico de calidad para optimizar el rendimiento de tu software Sage, solucionar problemas y mejorar la eficiencia de tu empresa.
Expertos en Sage 50, Sage 200, Sage X3 y más
Asistencia especializada en todas las versiones de Sage
Nuestro equipo domina todas las versiones de Sage, tanto las más recientes como las descontinuadas. Ya sea para configuración, adaptación o resolución de problemas, te ofrecemos un servicio técnico integral.
Mantenimiento y actualización del software
Realizamos actualizaciones, migraciones y mantenimiento preventivo para que tu sistema Sage funcione siempre con el mejor rendimiento y seguridad. Evita fallos y mantén tu software al día con nuestra ayuda.
Resolución de incidencias rápida y efectiva
Nos especializamos en la identificación y solución de errores que afectan el rendimiento de tu software. Actuamos de forma rápida y eficiente para minimizar interrupciones y garantizar el funcionamiento óptimo de tu sistema.
Soporte remoto y presencial según tus necesidades
Ofrecemos asistencia técnica remota para resolver problemas al instante y soporte presencial cuando se requiere una intervención más profunda. Adaptamos nuestro servicio a las necesidades de tu empresa.
¿Por qué es importante el soporte para Sage?
El software de gestión empresarial Sage es una de las soluciones más utilizadas por empresas de todos los tamaños para optimizar la administración de recursos, contabilidad, facturación y otros procesos clave. Sin embargo, para aprovechar al máximo sus funcionalidades y evitar problemas técnicos, contar con un soporte especializado es fundamental.
El soporte para Sage permite a las empresas mantener su software actualizado, resolver incidencias de manera eficiente y garantizar el correcto funcionamiento del sistema. Con un equipo de expertos a tu disposición, podrás optimizar tu productividad y evitar interrupciones en la operativa diaria.
Beneficios de contar con soporte especializado para Sage
Contar con un equipo especializado en soporte Sage ofrece numerosas ventajas, entre ellas:
1. Asistencia técnica especializada
Disponer de expertos en Sage garantiza que cualquier problema o incidencia sea resuelto de manera rápida y eficiente. Desde la configuración inicial hasta la solución de errores específicos, contar con un equipo de soporte reduce el tiempo de inactividad y mejora el rendimiento del software.
2. Actualizaciones y mantenimiento
El software de Sage evoluciona constantemente para adaptarse a nuevas normativas fiscales y mejorar sus funcionalidades. Un buen servicio de soporte se encargará de mantener tu sistema actualizado para evitar incompatibilidades y garantizar la seguridad de los datos.
3. Seguridad y protección de datos
El soporte técnico ayuda a prevenir vulnerabilidades de seguridad y a proteger la información empresarial. Con el respaldo de especialistas, puedes implementar las mejores prácticas para resguardar los datos de tu empresa.
4. Reducción de costos operativos
Evitar errores en la gestión contable y administrativa es clave para reducir pérdidas económicas. Un servicio de soporte para Sage previene problemas antes de que afecten a la operativa del negocio, reduciendo costos derivados de fallos o errores en el software.
5. Soporte remoto y presencial
Dependiendo de las necesidades de la empresa, el soporte puede brindarse de manera remota o presencial. Esto garantiza una asistencia flexible y adaptada a los requerimientos específicos de cada negocio.
Tipos de soporte para Sage
Existen diferentes modalidades de soporte para Sage, cada una diseñada para cubrir necesidades específicas.
1. Soporte técnico remoto
Este tipo de soporte se realiza a través de conexiones en línea, permitiendo la asistencia inmediata sin necesidad de desplazamiento. Es ideal para la resolución de problemas urgentes y actualizaciones del sistema.
2. Soporte presencial
Cuando se requiere una intervención más profunda, un técnico puede acudir a las instalaciones de la empresa para diagnosticar y solucionar problemas de manera personalizada.
3. Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo evita errores antes de que ocurran. Consiste en la revisión periódica del software para garantizar su correcto funcionamiento y prevenir fallos técnicos.
4. Formación y consultoría
Muchas empresas necesitan capacitación para aprovechar al máximo las funcionalidades de Sage. Los servicios de formación ayudan a los usuarios a utilizar el software de manera eficiente y adaptarlo a las necesidades específicas del negocio.
Versiones de Sage y sus necesidades de soporte
Cada versión de Sage tiene características específicas y puede requerir diferentes niveles de soporte:
Sage 50
Es una solución de contabilidad y gestión ideal para pequeñas empresas. El soporte para Sage 50 incluye configuración inicial, integraciones y asistencia en problemas contables.
Sage 200
Dirigido a medianas empresas, Sage 200 permite una gestión más avanzada. El soporte para esta versión incluye actualizaciones, personalización del sistema y optimización de procesos.
Sage X3
Este ERP avanzado es ideal para grandes empresas. Su soporte abarca implementación, personalización y soluciones a problemas complejos en gestión financiera y de inventario.
Sage Despachos Connected
Especializado en gestorías y asesorías, el soporte para Sage Despachos Connected garantiza una gestión eficiente de clientes y cumplimiento normativo.
Versiones obsoletas de Sage (Sage Eurowin, Sage Murano, FacturaPlus, ContaPlus, Sage 100)A pesar de estar en desuso, muchas empresas siguen utilizando estas versiones. Un servicio de soporte especializado permite mantenerlas operativas, realizar migraciones o actualizar a versiones más modernas.
Problemas comunes en Sage y sus soluciones
Algunas de las incidencias más frecuentes en Sage incluyen:
🔹 Errores en la base de datos: Pueden deberse a problemas de configuración o archivos corruptos. Un servicio de soporte puede reparar la base de datos y optimizar su rendimiento.
🔹 Incompatibilidades tras una actualización: Algunas actualizaciones pueden generar conflictos con configuraciones previas. El soporte ayuda a realizar ajustes para garantizar la compatibilidad.
🔹 Fallas en la conexión con otros sistemas: Muchas empresas integran Sage con otras herramientas. Si hay problemas de conexión, un especialista puede solucionarlos y garantizar la correcta sincronización.
🔹 Problemas con la generación de informes: Si los informes financieros o contables no se generan correctamente, un experto puede identificar y corregir la causa del error.
¿Cómo elegir el mejor servicio de soporte para Sage?
Para seleccionar un buen servicio de soporte, considera los siguientes factores:
✔ Experiencia y certificaciones en soporte Sage.
✔ Disponibilidad para atender incidencias urgentes.
✔ Soporte flexible, remoto y presencial.
✔ Opiniones de clientes que avalen la calidad del servicio.
✔ Planes de mantenimiento y actualizaciones incluidos en el servicio.
Clientes felices. Clientes de OKIBIT
Preguntas frecuentes sobre el soporte Sage
1. ¿Es obligatorio contratar soporte para Sage?
No es obligatorio, pero es altamente recomendable para evitar problemas técnicos y mantener el software optimizado.
2. ¿Cuánto cuesta el soporte para Sage?
El costo depende del tipo de soporte, la versión de Sage y las necesidades específicas de la empresa.
3. ¿Puedo recibir soporte si uso una versión antigua de Sage?
Sí, muchas empresas ofrecen soporte para versiones obsoletas y asistencia en la migración a versiones más recientes.
4. ¿Cuáles son los beneficios del soporte remoto?
El soporte remoto permite solucionar problemas de manera rápida y eficiente sin necesidad de desplazamientos, reduciendo costos y tiempos de inactividad.